Política de privacidad

Washfy es una plataforma para encontrar lavaderos de autos, sacar turno online, seguir el estado del vehículo y hablar con el lavadero, y un sistema de gestión para los lavaderos. Esta política vale para la web washfy.app y para las apps de Washfy. Acá te contamos qué datos usamos y para qué.

Qué datos guardamos

• Tu mail, cuando ingresás con un código o con tu cuenta de Google (si entrás con Google, solo recibimos tu nombre, tu mail y tu foto de perfil).
• Tu nombre y tu teléfono, para que el lavadero sepa quién sos.
• Los datos de tus vehículos: marca, modelo, patente y tipo.
• Tus turnos, los trabajos que te hicieron, tus reseñas y los mensajes y archivos que intercambies con el lavadero.
• Si activás los avisos, un identificador de tu celular para mandarte notificaciones.
• Tu ubicación, solo si tocás «Usar mi ubicación» y lo permitís: la usamos en ese momento para mostrarte los lavaderos más cercanos y no la guardamos. Sin ese permiso usamos una ubicación aproximada según tu conexión.
• Las fotos que saca el lavadero de tu vehículo al recibirlo, para que quede registrado cómo llegó.
• Si tenés un lavadero: los datos de tu negocio (nombre, dirección, servicios, precios y horarios), tu equipo, tus clientes, trabajos y caja. Esos datos son tuyos; nosotros los guardamos para que uses el sistema.

Para qué los usamos

• Para reservar turnos y que el lavadero los vea en su agenda.
• Para avisarte cuando tu auto está listo, recordarte tus turnos y pedirte tu opinión.
• Para que puedas chatear con el lavadero y ver tu historial.
• Para revisar las denuncias de reseñas o mensajes y mantener la plataforma segura.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Con quién los compartimos

• Con el lavadero donde reservás o te atendés: ve tu nombre, teléfono, vehículo, turnos y mensajes.
• Con los servicios que usamos para que Washfy funcione, solo para eso: alojamiento y base de datos (Vercel y Supabase), envío de mails (Resend), avisos al celular (Apple y Google) y, para los lavaderos que pagan su plan, Mercado Pago o Lemon Squeezy. Todos se comprometen a proteger los datos igual que nosotros.
• No compartimos tus datos con nadie más.
• Si sos dueño de un lavadero: en la página para lavaderos y en el registro usamos una herramienta de medición de Meta (Facebook e Instagram) para saber si nuestros anuncios funcionan. Registra la visita y si se creó una cuenta. No corre en las páginas que usan los clientes ni dentro del panel.

Tu reseña se publica en el perfil del lavadero solo con tu nombre de pila.

Tus derechos

Podés ver y corregir tus datos en «Mi perfil» (o «Mi cuenta» si tenés un lavadero), desactivar los avisos desde los ajustes del celular, y bloquear o denunciar desde el chat. Podés borrar tu cuenta cuando quieras desde «Mi perfil» → «Borrar mi cuenta» (o «Mi cuenta» → «Borrar mi cuenta» en el panel del lavadero), o escribiéndonos a hola@washfy.app. Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control y atiende denuncias sobre el uso de datos personales.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Cuando la borrás, eliminamos al momento tu cuenta, tus datos personales, tus vehículos guardados y tus avisos. Si sos el único dueño de un lavadero, se borra también el lavadero con todos sus datos y fotos, y se corta su suscripción. El historial de atención que guardó un lavadero (los autos que te lavó) es parte de su registro de trabajo y queda sin relación con tu cuenta.

Cambios

Si cambiamos esta política, lo vas a ver en esta página con la fecha de actualización.